ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

L „angolo di Anita – Gesellschaft Dolomieu sas von Anita Vittur C. – K.G., mit Sitz in STR. BERTO 33 PLZ 39036 ORTSTEIL: ST. KASSIAN, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Bozen im ordentlichen Register REA Nr. BZ – 109048 am 12.02.1987 mit folgender Steuernummer und Mehrwertsteuernummer 01248560219 (nachfolgend Anbieter genannt). Der Kunde (nachfolgend Kunde) ist definiert als die Person, die durch die bei der Registrierung eingegebenen Daten und die Annahme der Verkaufsbedingungen identifiziert wird“.

Datenschutzrecht
Der Anbieter weist darauf hin, dass es möglich ist, die Website www.anitavittur.com ohne registrierter Benutzer zu besuchen und auf Informationen, Produktdatenblätter, die Grundpreisliste und alle Dienste zuzugreifen, die keine Eingabe personenbezogener Daten erfordern.
Für die Nutzung der Online-Kaufdienste ist die Eingabe der erforderlichen Daten notwendig. Die Bereitstellung der Daten ist nicht verpflichtend, dient aber der Begründung und Aufrechterhaltung der vertraglichen Beziehungen mit dem Anbieter, die bei Verweigerung nicht zustande kommen können. In Bezug auf die genannten Daten kann der Kunde alle Rechte gemäß der Gesetzesverordnung ausüben. 196/2003.

Die von Ihnen übermittelten oder Sie betreffenden Daten können weitergegeben werden an:

externe Dienstleister, die spezifische Aufgaben für uns ausführen (Warenlieferung, Hersteller des „angeforderten Artikels, Buchhaltung, Steuerverpflichtungen, Verwaltung der IT-Systeme, Marktforschung);
an Bankinstitute für die Abwicklung von Einnahmen und Zahlungen aus der“ Vertragserfüllung
Art des Verhältnisses und Fälle der Nichtanwendbarkeit der Verbraucherschutzvorschriften
Gemäß den derzeit geltenden nationalen und EU-Gesetzen wird das wirtschaftliche Verhältnis zwischen dem Anbieter und dem

Kunden ausschließlich dann durch die Verbraucherschutzvorschriften geregelt, wenn der Kunde für private Zwecke außerhalb seiner beruflichen Tätigkeit einkauft. Daher gelten für die Beziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden, der für Zwecke im Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit unter Angabe seiner Mehrwertsteuernummer einkauft, die Verbraucherschutzvorschriften nicht, insbesondere nicht die Gesetzesverordnung Nr. 185 von 1999 (Fernabsatzverträge), Gesetzesverordnung Nr. 50 von 1992 (Widerrufsrecht) und Art. 1469 bis ff. BGB.

Preise und Garantie
Sofern nicht anders schriftlich angegeben, verstehen sich alle angegebenen Preise „inklusive Mehrwertsteuer“ und in Euro. Die Gültigkeit der angegebenen Preise ist immer und ausschließlich die, die vom System zum Zeitpunkt „der“ Auftragserteilung an den Anbieter angegeben wird. Alle Preise verstehen sich für die auf der Website angegebenen und beschriebenen Produkte ohne Änderungen; eventuelle Personalisierungen erfordern eine Preisänderung von 20% bis 50% oder sind je nach Anforderung zu vereinbaren.
Für jede Bestellung wird ein Lieferschein zusammen mit der Ware versandt und auf Anfrage die Rechnung zusammen mit der Ware. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Steuern, die von anderen Ländern erhoben werden.

Zahlung
Der Kunde hat die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten:
1 Kreditkarte „Visa, Mastercard, American Express, Diners und BankAmericard“
2 Paypal
3 Banküberweisung an:
Dolomieu s.a.s.
Iban IT 98O 08010 58181 000 307011156
Verwendungszweck: Bestellnummer

Bestellungen
Jede Bestellung wird durch einen eindeutigen Code (Bestellnummer) gekennzeichnet und enthält das Datum der Systemübermittlung, die Details der gekauften Artikel, die Versandkosten und die Einzelpreise inklusive Mehrwertsteuer in Euro sowie die Gesamtkostenübersicht inklusive Mehrwertsteuer.

Preise, Liefermodalitäten und -zeiten
Der Anbieter versendet die Ware per Kurier, die Versandkosten in Italien betragen 8€.
Bei Erhalt der Ware an seinem Wohnsitz muss der Kunde die „Unversehrtheit der Pakete und die mengenmäßige und qualitative Übereinstimmung mit den Angaben im Begleitdokument überprüfen. Bei Abweichungen und/oder Unstimmigkeiten muss der Kunde diese genau auf dem Transportdokument (Lieferschein oder Frachtbrief) vermerken, andernfalls verfällt sein Recht, diesbezügliche Ansprüche geltend zu machen.
Die dem Kunden mitgeteilten Lieferzeiten entsprechen 1-2 Werktagen, nachdem die bestellten Artikel fertiggestellt wurden (15-25 Tage) und spiegeln die vom Expresskurier erhaltenen Informationen wider. Eventuelle Verzögerungen oder Abweichungen sind dem Kurier zuzuschreiben. Beim Versand der“ Bestellung erhält der Kunde eine Benachrichtigungs-E-Mail mit allen Versanddaten für das Online-Tracking.

Reklamationen und Versandverzögerungen
Der Kunde hat die Möglichkeit, eventuelle Probleme (Lieferfehler, Störungen oder Lieferverzögerungen) schriftlich per E-Mail an in**@*********ur.com oder mündlich unter der Nummer +39 348 9794396 von Montag bis Freitag zu folgenden Zeiten mitzuteilen: 09.00 – 12.00 und 14.00-17.00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten kann der Kunde eine Nachricht hinterlassen, um am nächsten Werktag kontaktiert zu werden. Diese eingegangenen Mitteilungen werden mit höchster Dringlichkeit behandelt, um eventuelle Unannehmlichkeiten zu beheben und die vollständige Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten.

Widerrufsrecht
Der unzufriedene Kunde kann sein Widerrufsrecht (Gesetzesdekret 22.05.99 Nr. 185 – Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen) innerhalb von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware ausüben: Die Anweisungen für die Rücksendung können im Abschnitt „„RETOUREN““ dieser Seite eingesehen werden.
Um die Erstattung des Kaufpreises zu erhalten, muss der Verbraucher die gekauften Artikel innerhalb von vierzehn Tagen an den Sitz des Anbieters zurücksenden (nach Erhalt der entsprechenden Anweisungen). Der Kunde hat das Recht zum Widerruf ohne jegliche Vertragsstrafe, die einzigen Kosten zu Lasten des Kunden sind die für die Rücksendung des Produkts und nicht die vom Anbieter getragenen Kosten des ersten Versands. Im Sinne einer korrekten Geschäftsbeziehung verpflichtet sich der Kunde, die erhaltenen Produkte, für die er das Widerrufsrecht ausüben möchte, mit größtmöglicher Sorgfalt und Umsicht aufzubewahren und sie zusammen mit der Originalverpackung unversehrt zu erhalten. Die Kosten und Risiken des Transports für die Rücksendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Die Rücksendung von nicht einwandfreien, beschädigten oder ohne Zubehör oder Originalausstattung zurückgesandten Produkten wird vom Anbieter nicht akzeptiert und mit zusätzlichen Transportkosten an den Absender zurückgeschickt. Nach Erhalt der Ware gemäß den oben genannten Bedingungen und nach den erforderlichen Überprüfungen wird der Anbieter die Rückerstattung an den Kunden vornehmen.
Der Anbieter verpflichtet sich, die Rückerstattung für die Ausübung des Widerrufsrechts per Banküberweisung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Mitteilung, mit der der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten möchte, abzuwickeln.

Retouren
Der Kunde hat das Recht, ein gekauftes Kleidungsstück zurückzugeben und eine Rückerstattung zu verlangen oder es gegen ein anderes umzutauschen, sofern es nicht speziell nach Maß für ihn angefertigt wurde (in diesem Fall wird Anita Vittur versuchen, den besten Weg zu finden, um gegebenenfalls das Kleidungsstück zu ändern).
Anita Vittur akzeptiert die Rückerstattungsanfrage des Kunden unter der Bedingung, dass das Produkt bzw. die Produkte in allen Teilen unversehrt zurückgegeben wird/werden, d.h. nicht getragen, nicht benutzt und nicht beschädigt, sowie mit den entsprechenden Kaufunterlagen (Kassenbeleg) und der originalen Anita Vittur Verpackung. Gemäß den geltenden Vorschriften kann das Widerrufsrecht innerhalb von und nicht später als 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum des Kleidungsstücks ausgeübt werden. Anita Vittur behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Kleidungsstücken nicht zu akzeptieren, die nicht den oben genannten Anforderungen entsprechen.
Hier sind die Schritte, die der Kunde befolgen muss:

1. Schreiben Sie an in**@*********ur.com und beschreiben Sie den Grund, warum Sie das Kleidungsstück zurückgeben möchten
2. Anita Vittur wird so schnell wie möglich antworten und eine Vereinbarung über den Zeitplan treffen
3. Senden Sie Ihr Kleidungsstück an „„Anita Vittur, via Glira 4, 39936 San Cassiano Alta Badia, Bolzano““ (die Versandkosten trägt der Kunde) oder bringen Sie das Kleidungsstück direkt ins Atelier.
4. Sobald Anita Vittur das Paket erhalten und die „Unversehrtheit des Kleidungsstücks wie oben beschrieben überprüft hat, wird die Rückerstattung oder der“ Versand des Gutscheins für den Umtausch des Kleidungsstücks veranlasst.

Vom Kunden gewährte Garantien
Der Kunde garantiert und übernimmt dabei jede Verantwortung und hält den Anbieter von jeglichen nachteiligen Folgen schadlos, dass seine bei der Annahme dieser allgemeinen Bedingungen angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind und die wahre Identität des Kunden selbst ermöglichen, der sich außerdem verpflichtet, den Anbieter unverzüglich schriftlich, auch per E-Mail, über jede Änderung der angegebenen Daten zu informieren. Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass es notwendig ist, dem Anbieter eine gültige E-Mail-Adresse mitzuteilen,
damit der Anbieter Auftragsbestätigungen und eventuelle Mitteilungen versenden kann.

Haftungsbeschränkungen
Der Anbieter lehnt jede Verantwortung für Fehlfunktionen, Serviceunterbrechungen, Leistungsverschlechterungen ab, unabhängig davon, ob diese auf höhere Gewalt oder Zufall zurückzuführen sind, wenn sie nicht direkt dem Anbieter selbst durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zuzurechnen sind.

Gültigkeit der Mitteilungen
Der Kunde akzeptiert, dass die Benachrichtigung und Kommunikation bezüglich aller Online-Dienste (einschließlich der Bestellungen) vom Anbieter in elektronischem Format per E-Mail und über den Webservice erfolgen, erkennt deren volle Gültigkeit an und verzichtet ausdrücklich von nun an darauf, den Inhalt der in elektronischem Format gesendeten und/oder empfangenen Erklärungen anzufechten.

Reklamationen
Der Kunde kann Anmerkungen und Reklamationen an den Anbieter richten über:
1 Den Bereich KONTAKT der Website, sowohl als registrierter als auch als
nicht registrierter Benutzer
2 Das Anmerkungsfeld in jeder Bestelldetailansicht
3 Per E-Mail an in**@*********ur.com

Anwendbares Recht
Für alle E-Commerce-Dienste von www.anitavittur.com gilt ausschließlich das Recht des italienischen Staates. Gemäß Art. 1341 – 1342 BGB erklärt der Kunde, die Klauseln der folgenden Artikel der allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Website www.lazzarionline.com gelesen zu haben und speziell zu akzeptieren: 7 (Verfallsfrist für die Geltendmachung von Abweichungen); 12 (vom Kunden gewährte Garantien); 13 (Haftungsbeschränkungen); 14 (Gültigkeit der elektronischen Kommunikation); E-Commerce: Datenschutzhinweise und Datenverarbeitung.